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Como pedir desculpas quando você machuca alguém

Casal

Depois de um ano estressante quando a COVID-19 perturbou nossas vidas, os nervos estão compreensivelmente desgastados. Seja lidando com dificuldades relacionadas à pandemia ou outras preocupações, provavelmente houve casos em que você não foi seu melhor "eu". Você pode ter alguns relacionamentos - com parentes, amigos, parceiros e colegas - que precisam de cura e reconciliação. É aqui que descobrir como pedir desculpas vem a calhar. Não importa quem esteja errado, às vezes nada acalma a animosidade mais rápido do que dizer "desculpe", mas estragar seu pedido de desculpas pode piorar as coisas.


Em Um bom pedido de desculpas: Four Steps to Make Things Right Things, Molly Howes, Ph.D., uma psicóloga clínica em Boston, delineia os elementos de um sólido pedido de desculpas. Ela explica que você deve procurar entender a lesão da outra pessoa, oferecer um arrependimento sincero, fazer uma restituição e mostrar que isso nunca mais acontecerá. Como você pode imaginar, é fácil vacilar (especialmente quando se trata de sentimentos feridos ou defensivos). Por isso, pedimos ao Dr. Howes e a outros especialistas algumas dicas para ter em mente quando você estiver se desculpando.


1. Ouça atentamente antes de se apressar para pedir desculpas.

Às vezes, desculpas rápidas fazem sentido. Digamos que você está no mercado e esbarra em alguém; não é preciso muito para pedir desculpas e ajudá-los a pegar suas compras. Mas em assuntos mais complicados, a correria para um pedido de desculpas pode ser insincero. Então, o que você deve fazer em vez disso? "Primeiro, pergunte calmamente o que está acontecendo para entender como a outra pessoa se sente", diz o Dr. Howes à SELF. "Depois cale-se e ouça, mesmo que seja desconfortável".


Escutar ativamente - o que envolve fazer contato visual ou deixar claro que você está completamente sintonizado e realmente concentrado no que eles estão dizendo em vez de preparar sua refutação - ajuda você a compreender verdadeiramente o impacto de seus passos errados. Com esta percepção, você pode tornar suas desculpas mais específicas, sinceras e eficazes. Você pode afirmar o que ouviu da outra pessoa e fazer perguntas esclarecedoras conforme necessário. A atenção também o ajuda a evitar que o mesmo erro ocorra novamente.


2. Prepare seu pedido de desculpas com antecedência, quando possível.

Nem todos se comunicam da mesma maneira. Se você quiser o perdão de alguém que você ofendeu, sempre que possível, conecte-se através de sua zona de conforto, não sua, seja pessoalmente (com segurança), ao telefone, em uma missiva epistolar, ou via Skype, Zoom, FaceTime, ou outra multimídia. "Se for por escrito, mostre o rascunho a alguém de sua confiança antes de enviar", Vatsal Thakkar, M.D., um psiquiatra baseado em Connecticut, diz à SELF. "Se for pessoalmente, escreva seu pedido de desculpas primeiro para organizar seus pensamentos e acertá-los". Embora o perdão não seja garantido, este pequeno passo pode ajudar a suavizar as coisas.


3. Seja específico e detalhado em seu pedido de desculpas.

A declaração de que você está arrependido nem sempre é suficiente. Se alguém levou algum tempo para explicar como você os feriu, então você pode espelhar essa vulnerabilidade, expressando seu pesar, explicando por que isso aconteceu e mostrando como você vai reparar o dano.


Depois de se explicar, a chave é enfatizar que você entende como prejudicou a pessoa (o que deve ficar claro se você tem estado escutando ativamente) e, em seguida, acompanhar como você evitará cometer o mesmo erro no futuro. Se, por exemplo, alguém estiver chateado por você não ter retornado suas ligações, você pode dizer: "Desculpe-me por não ter respondido. Eu estava fazendo horas extras, mas isso não desculpa nada. Você é importante para mim, e eu entendo como minhas ações lhe causaram dor. No futuro, eu lhe enviarei uma mensagem o mais rápido possível para que você saiba quando eu estiver livre para ligar".


Também não há problema se você não conseguir explicar por que a transgressão aconteceu. "Se você não tem ideia do porquê de ter feito asneira, admita", diz o Dr. Thakkar. Vir limpo pode ajudar a restaurar a proximidade.


4. Tente não transformar seu pedido de desculpas em um debate.

"Sinto muito se eu o magoei" ou "sinto muito, mas não pensei que você se importasse" pode minar seu pedido de desculpas e fazer com que a pessoa que você magoou se sinta inválida. Duvidar do ferimento de alguém significa que você não está assumindo a responsabilidade pelo que fez. "Nosso impulso é nos defender com contrição condicional limitada e isenções de responsabilidade", explica o Dr. Thakkar. Não seja ambivalente. Seja declarativo.


Também é tentador transformar um pedido de desculpas em uma chance de refazer velhas queixas. É importante lembrar que um pedido de desculpas não é um debate. É uma conversa que muitas vezes envolve colocar os sentimentos de outra pessoa em primeiro lugar, portanto, certifique-se de não estar usando o pedido de desculpas para se concentrar em suas emoções.


5. Lembre-se de que as ações falam mais alto do que as palavras (apologéticas).

Apesar dos arrependimentos verbais eloqüentes, a ação pode curar melhor uma fenda. Portanto, tente encontrar uma solução para resolver qualquer reclamação. Uma velha amiga se sentiu magoada quando eu me descuidei ao ler suas memórias em progresso. Eu não apenas pedi desculpas; perguntei se ela queria trazer páginas para minha oficina de redação, para compensar minha insensibilidade. "Susie, eu adoraria", respondeu ela. Ao ouvir meu apelido de infância, confirmei que eu estava de volta, mas ainda assim me certifiquei de ser muito solidário desta vez. Ofereça validação ou uma solução para compensar o sofrimento que você causou.


6. Seja paciente depois de pedir desculpas.

Curar um relacionamento pode exigir rejeições e tentativas repetidas. No judaísmo há um ensinamento que dita que você deve oferecer remorso sincero três vezes. Se não for aceito, a pessoa imperdoável tem que pedir desculpas por não perdoar, diz o rabino Joseph Krakoff, diretor sênior da Rede de Hospitais e Capelanias Judaicas, à SELF. A lição é que você deve fazer o melhor para emendar, mesmo quando a reconciliação completa não está garantida. "Uma vez que você expresse arrependimento, mantenha seu coração aberto", diz o rabino Krakoff, acrescentando que o perdão pode vir mesmo que não seja imediato.


7. Lembre-se de que nunca é tarde demais para buscar o perdão.

s vezes as pessoas deixam nossas vidas antes que possamos descobrir como pedir perdão, ou as coisas ficam tão controversas que pedir perdão não é possível. Se você estiver lutando com a melhor maneira de reparar ou se estiver numa situação em que não seja possível reparar, não enterre esses sentimentos dentro de si.


Em vez disso, discuta seu problema com um parente, terapeuta, mentor ou líder religioso. Talvez eles possam ajudá-lo a chegar a um acordo para não ter perdão. Eles podem até ajudá-lo a curar um distanciamento ou, nos casos mais extremos, agir como um substituto do perdão que ficaria se a pessoa a quem você gostaria de pedir desculpas não fosse capaz de falar com você (por exemplo, se eles faleceram).


Em seu trabalho no hospital, o rabino Krakoff pede aos parentes que digam a seus parentes: "Você está perdoado". Eu o perdôo". Por favor, me perdoe. Eu te amo". Ele explica que uma filha afastada de seu pai encontrou conforto nesta oração no leito da morte. "Isso lhe deu uma sensação de fechamento", explicou o rabino Krakoff. "Permitiu que ela o perdoasse de última hora, chorasse e lidasse melhor com o luto".


Fonte: https://www.self.com/story/how-to-apologize

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